Ticaret Bakanlığı, e-ticaret piyasasına yönelik son 6 ayda gerçekleştirilen kontrollerde, 67 firmaya 93 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, vatandaşların internet alışverişlerindeki haklarının yasal olarak teminat altına alındığı belirtilerek, “Tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan aralıklı mukavelelerde, siparişe husus eserin tüketici tarafından deneme, görme, inceleme üzere fırsatının olmaması, tüketiciyi daha da muhafazaya muhtaç hale getirmiş ve mukavelenin zayıf tarafı olan tüketiciyi koruyabilmek için en temel hak olan cayma hakkının yanı sıra, tüketicilerin sipariş öncesi bilgilendirilmeleri ve kontratın ifası üzere konular yasal düzenlemeler ile garanti altına alınmıştır” söylenildi.
67 FİRMA 93 MİLYON LİRA CEZA
Yapılan açıklamada 67 firmaya yaklaşık 93 milyona yakın para cezası kesildiğini açıkladı. Açıklamada,
“Cayma hakkı kullanımında bedel iadelerinin hiç yapılmaması ya da yasal mühlet içinde yapılmaması kapsamında 2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve birebir yıl içinde tamamlanan inceleme ve kontroller sonucunda 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL idari para cezası uygulanmıştır.
Bununla birlikte 2025 yılının birinci üç ayında (ocak-mart) tüketicilerin elektronik ticaret bölümünde taraf oldukları aralı mukavelelere ait olarak yapılan inceleme ve kontroller kapsamında ise 49 firmaya toplam 53,4 milyon TL idari para cezası uygulanmış olup, halihazırda 19 firma nezdinde kontroller devam etmektedir” sözleri kullanıldı.
BİRÇOK ALANDA YASAL DÜZENLEMELER YAPILDI
E-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yapanların şikayleri üzerinden ağırlaşarak kontrolleri arttırdığını belirtti,
“Bu çerçevede, cayma hakkı ve sözleşenlerin hak ve yükümlülüklerine ait olarak başta bedel iadesinin hiç yapılmamasının ya da yasal olarak belirlenen azami müddetinde yapılmamasının neden olduğu tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin ziyan görmesi, kampanya ve indirim devirlerinde avantajlı fiyattan yapılan alışverişlerde teslimin hiç yapılmaması ya da yasal olarak belirlenen azami müddetinde yapılmamasına bağlı olarak kontratın tüketici tarafından feshedildiği, stokta bulunmama üzere subjektif münasebet ile satıcı tarafından siparişin tek taraflı iptal edildiği mukavelelerde bedel iadesinin yasal müddetinde yapılmaması, sipariş iptali nedeniyle tüketicinin tıpkı eseri indirimli satın alma fırsatını kaybetmesi üzere mağduriyetlere karşı tüketicileri gözetici yasal düzenlemeler yapılmıştır.
Uygulamaya ait olarak da sektörel ahengin sağlanabilmesi için şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda Ticaret Bakanlığı tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Aralıklı Mukaveleler Yönetmeliği kararları kapsamında, resen yahut tarafımıza intikal eden tüketici müracaatlarına istinaden inceleme ve kontrol faaliyetleri sürdürülmektedir” diye belirtildi.
