Sivas‘ta Turgay Abuş, 2023’te bir AVM‘deki teknoloji mağazasından robot süpürge aldı. Abuş‘un söylediğine nazaran; robota rastgele bir bozulma, kırılma yahut arızalanma durumunda yenisi ile değişim için garanti sigortası yaptırıldı.
Robot, iki yıl içinde 10 defa arıza verdi. Abuş, her arızada robotun değişimi için servise başvurdu. Abuş, sonuç alamadı.
Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvuran Abuş, robotu için üç ay boyunca karşılık alamadı.
Büyük bir hudut harbi yaşayan Abuş, robotu yanına alıp AVM‘ye gitti. Abuş, robotu satın aldığı dükkanın önünde robotu parçaladı.
