Zonguldak’ın Kilimli ilçesinde uzun müddettir hizmet veren Köfteci Yusuf şubesinde değişik bir olay yaşandı. ZonguldakDuysun’un haberine nazaran, şubeye yemek yemeye giden bir vatandaş, sipariş ettiği et döneri yerken tabağında streç sinema fark etti. Durumu çabucak garsonlara bildiren vatandaş, yetkililerden nazik bir halde özür aldı. Şube idaresi, siparişi yenileyerek yanılgıyı telafi etti ve olayın bir jesti olarak vatandaşa tatlı ikram etti.
SOSYAL MEDYA İKİYE BÖLÜNDÜ
Yaşanan bu durum toplumsal medyada süratle yayıldı ve kullanıcılar ortasında tartışma başlattı. Bir kesim, böylesi yanlışların olabileceğini ve kıymetli olanın yetkililerin duruma süratli ve kibar bir formda müdahale etmesi olduğunu savunurken, bir başka kesim büyük zincirin bu türlü bir yanılgı yapmasını eleştirdi. Olay, bilhassa Zonguldak’taki şubenin hizmet kalitesi ve hijyen konusundaki prestijini tekrar gündeme taşıdı. Uzmanlar, misal durumlarda işletmelerin süratli ve yanlışsız irtibatla müşteriyi şad etmesinin, mümkün olumsuz etkiyi azaltmada kritik rol oynadığını belirtti.
