Merkezi Tabip Randevu Sistemi’nde (MHRS) yaşanan erişim sıkıntıları vatandaşları mağdur etmeye devam ediyor. Tahlil platformu Şikayetvar’ın bilgilerine nazaran, MHRS’ye ait şikayetler nisan ayında mart ayına nazaran yüzde 53 oranında arttı ve 107’ye ulaştı.
BİRÇOK HASTA KAMU HİZMETİNE ERİŞEMİYOR!
Vatandaşlar tarafından en çok lisana getirilen sıkıntılar ortasında randevu bulamama, talep oluşturamama ve alınan randevuların sistem tarafından iptal edilmesi yer alırken birtakım yurttaşlar aylarca randevu alamadığını, kimileri ise randevu almasına karşın sistemin randevularını habersiz bir biçimde iptal ettiğini tabir ediyor. Birçok hasta, kamu hizmetine erişemediklerini ve mecburen özel hastanelere yönlendirildiklerini belirtiyor.
Şikayetvar’a ulaşan kimi kullanıcı yorumları şu halde:
“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. Sistem çalışmıyor. Beşerler mağdur, sıhhat hakkına erişemiyor.”
“Aylarca talep oluşturuyorum fakat hiçbir gelişme olmuyor. Göz hastalıkları randevusu almak imkansız. Özele gitmeye mecbur kalıyoruz.”
“Cilt sıkıntım için randevu almak istiyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye gücüm yok. Devlet hastanesinde randevu yok.”
“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. Beşerler 15 bin TL verip özel hastaneye gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem insanları çaresiz bırakıyor.”
SİSTEM RANDEVULARI İPTAL EDİYOR!
Bazı vatandaşlar, randevu almayı başarsa da sistem randevuları iptal ederek hastaları beklemeye zorluyor. Randevu iptalleriyle birlikte tedavi müddetlerinin uzaması, sıhhat çalışanlarının iş yükünü de artırıyor. Sistemsel arızaların dışında, tabip açığı ve yetersiz sıhhat planlaması sebebiyle MHRS’nin artık fonksiyonunu kaybetmeye başladığı tenkitleri artarken Sıhhat Bakanlığı’ndan şimdi somut bir tahlil gelmiş değil.
