Saraçoğlu, internetten tatil satın alanların sayısının son yıllarda giderek arttığını söyledi.
Buna paralel olarak geçersiz internet siteleri ve toplumsal medya hesapları üzerinden yapılan siber dolandırıcılık olaylarının da arttığını lisana getiren Saraçoğlu, TÜRSAB olarak vatandaşların mağdur olmamaları için Dijital Kontrol Ünitesi kurduklarını aktardı.
Saraçoğlu, geçen yılın ocak-kasım periyodunda 7 bin 111 şikayet aldıklarını belirterek, “Bu şikayetlerin 787’sini bungalov ve villa kiralamalarıyla ilgili ihbarlar oluşturdu. Vatandaşlarımızın mağduriyetlerini biz de devlet üniteleriyle özellikle Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Hatalar Daire Başkanlığı ve cumhuriyet savcılıklarıyla birlikte gidermeye çalışıyoruz.” dedi.
Dijital kontrol takımlarının dolandırıcı hesapların kapatılması ve haklarında süreç yapılması için ilgili kurum ve kuruluşlarla koordineli olarak çalıştığını belirten Saraçoğlu, “Google ve Meta ile hareket ederek dolandırıcılık yapan kişi yahut siteleri şikayet ediyoruz. Google’da onların öne çıkmalarına mani oluyoruz. Ayrıyeten TÜRSAB Doğrulama Sistemi ile vatandaşlara tatil satın aldıkları şirketin TÜRSAB üyesi seyahat acentesi olup olmadığını denetim etme imkanı sunuyoruz.” diye konuştu.
– “VATANDAŞLARIMIZ SORGULAMADAN TATİLE ÇIKMASIN”
Saraçoğlu, internetten tatil satın alan bireylerin TÜRSAB’ın internet sitesinde yer alan dijital doğrulama sistemi üzerinden sorgulama yapmalarını tavsiye ederek kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Otellerin yahut tatil satan internet sitelerin isimlerinin değiştirilerek dolandırıcılık olaylarının yaşandığını görüyoruz. Meşru olan işletmenin web sitesi adresini alıp içinde bir harf değişikliği yaparak öteki bir siteye dönüştürüyorlar. O işletmenin ismi üzere algılanıyor ve vatandaşımız rezervasyon yapıyor. Dolandırıcılığın en büyük usulsüzlüklerinden bir tanesi bu. Öncelikle tüketicilerimizi acentelerimize davet ediyoruz. Tatil planı yapanlar, gidecekleri yerin özelliklerini acentelerimizden öğrenebilirler. Yani vatandaşlarımız sorgulamadan tatile çıkmasınlar. Ödeme yaparken de elden ödeme yapmasınlar. IBAN üzerinden ve açıklama kısmını da ‘Şu yerde, şu tatille ilgili ödemedir’ diye açıklama yapmalarında yarar görüyoruz.”
– “EMSALİNDEN DAHA DÜŞÜK TATİLLER DİKKATLİCE SORGULANMALI”
Özellikle toplumsal medya üzerinden yapılan bungalov ve villa kiralamalarında da dolandırıcılık hadiselerinin arttığına işaret eden Saraçoğlu, “Dolandırıcılar sayfa isimlerini sık sık değiştiriyorlar. Vatandaşlarımızın buna bilhassa dikkat etmesi gerekiyor. Yüksek takipçi sayısına ulaşarak tüketici nezdinde itimat oluşturmaya çalışıyorlar. Toplumsal medya sayfalarında ekseriyetle tıpkı imgeleri kullanıyorlar. Bilhassa ünlü yahut tanınmış şahısları takip ediyorlar.” tabirini kullandı.
Saraçoğlu, dolandırıcıların görüşme ve yazışmalarını sabit telefon yerine WhatsApp üzerinden yaptığını anlatarak, şunları kaydetti:
“Tüketicilerin buna dikkat etmesi gerekiyor. Rezervasyon yapıldığında ödeme seyahat acentelerinin yahut ilgili turizm firmalarının kurumsal IBAN’ına gönderilmeli. Vatandaşlarımız mümkünse ödemenin tamamını yapmasın. Ön ödeme yahut kapora formunda bir ödeme yaparak tesisi gördükten sonra kalan kısmını tamamlayabilirler. Toplumsal medya hesaplarında kullanıcı isimlerinin sıklıkla değişmiş olması mümkün dolandırıcılığa işaret eden bir başka nokta. Bunun için de dikkatli olmamız gerekiyor. Tatilin fiyatının piyasa bedelinin çok altında olması da yeniden dolandırıcıların kullandığı bir sistem. Emsalinden daha düşük tatilleri dikkatlice sorgulayarak yaklaşmakta yarar var.”
